Inovação e Presença Digital: Como a Unicred Conectou 250 Mil Cooperados

Sustentando um mercado que já ultrapassou a marca de R$ 1 trilhão em ativos totais e conecta dezenas de milhões de associados em centenas de municípios, a tecnologia deixa de ser apenas suporte e passa a ser o motor da capilaridade e do relacionamento próximo.

Para superar o desafio de escalar produtos digitais sem desviar da atividade central do cooperativismo, o segmento prioriza modelos de alocação de talentos altamente integrados e imersos na cultura do negócio, evitando a dependência de fornecedores genéricos distantes da realidade das singulares e centrais.

Alinhada a essa essência, a Unicred, integrando 34 cooperativas e mais de 250 mil associados, implementou esse modelo na prática por meio de equipes residentes, unindo excelência técnica e domínio absoluto das especificidades do ecossistema cooperativo.

Colocar os produtos e serviços da Unicred na palma da mão de 250 mil cooperados (entre pessoas físicas e jurídicas) exigia romper com gargalos tradicionais de desenvolvimento. Como estruturar entregas digitais ágeis, seguras e de alta qualidade em uma instituição onde a tecnologia não faz parte do core business original?

O desafio central consistia em superar a escassez de recursos humanos especializados em tecnologia no mercado sem perder a identidade e o alinhamento com as diretrizes das cooperativas singulares e centrais, otimizando investimentos e acelerando o ciclo de vida dos produtos digitais.