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Case TicketLog

Modernização de Plataforma e Escalabilidade: A Evolução da Ticket Log e do KD Minha Oficina

Como a Zallpy ajudou a líder em gestão de frotas a expandir sua experiência de manutenção para pessoas físicas e pequenas frotas na América Latina

A necessidade de Escala no Setor de Frotas

No complexo mercado de mobilidade da América Latina, a expansão de um modelo focado em frotas corporativas para atender o ecossistema B2C e pequenas frotas exigiu superação técnica imediata. Com um grande crescimento, a infraestrutura tecnológica da Ticket Log já não comportava o alto volume de interações, cotações simultâneas e integrações complexas necessárias para sustentar a escalabilidade planejada pelo Grupo Edenred.

Para blindar a operação contra gargalos sistêmicos, tornou-se essencial a modernização da arquitetura digital. A adoção de engenharia de alta performance e metodologias ágeis garantiu a escalabilidade necessária para consolidar a marca em proporções continentais, transformando a eficiência tecnológica no pilar central da expansão internacional.

Arquitetura de Missão Crítica para a Transformação Digital

Modernização da infraestrutura web e integração de APIs para assegurar a escalabilidade da operação B2C da Ticket Log.

Governança de Ecossistemas e Integração de APIs

Blindagem e confiabilidade na comunicação automatizada de ponta a ponta por meio de integrações corporativas (Zenvia e SUIV), garantindo rastreabilidade e segurança nos dados veiculares.

Plataforma Unificada de Alta Performance

Reestruturação tecnológica voltada para suportar alta volumetria de cotações simultâneas e transações em tempo real no ecossistema de manutenção.

Engenharia Ágil e UX Corporativo

Desenvolvimento focado em usabilidade de alta conversão e gestão de entregas orientada por metodologias ágeis, assegurando previsibilidade e eficiência operacional.

O Desafio de Escalar: A Transição de Redes Corporativas para o Atendimento Distribuído de Pequenas Frotas

O legado tecnológico voltado estritamente a frotas corporativas impunha barreiras operacionais severas para atender o varejo e motoristas autônomos na América Latina. Com o avanço da expansão liderada pela Edenred, o gargalo não era comercial, mas estrutural: a infraestrutura existente carecia de dinamismo para absorver o fluxo contínuo de cotações simultâneas e interações descentralizadas de oficinas e condutores.

O imperativo técnico consistia em reestruturar a arquitetura para processar milhões de acessos mensais sem latência, transformando a plataforma em um hub de alta capilaridade com estabilidade operacional irrestrita.

Pilares de Atuação Estratégica

Transformando desafios tecnológicos em vantagem competitiva.

Criação de interfaces intuitivas e funcionais para aproximar motoristas e oficinas mecânicas a um clique de distância.

Resultados

Visibilidade Comercial Ampliada Alcance superior a 400 mil impressões mensais no site, consolidando a marca no novo segmento.
Eficiência de Captação Geração de uma média de 20 mil leads mensais por oficina e 4 mil cliques mensais em campanhas direcionadas.
Capilaridade de Rede Expansão robusta com 5 mil motoristas cadastrados e mais de 1.300 oficinas credenciadas na plataforma.

Desenvolvimento com muito mais envolvimento

Expertise em Engenharia de Missão Crítica

Foco em plataformas que operam em escala e em ambientes de alta exigência, garantindo resiliência na expansão internacional.

Governança sem Burocracia

Equilíbrio entre os padrões de segurança exigidos por uma multinacional global e a agilidade de uma operação moderna.

DNA de Entrega Proativa

Alinhamento técnico que transformou os especialistas da Zallpy em uma extensão imediata do time interno do cliente.

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operar em escala

Parcerias, certificações e experiência para sustentar ambientes críticos e projetos complexos.

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