My BMW App
Tecnologia que anda pra frente.
O Desafio
A BMW dispensa apresentações. A empresa alemã é uma das maiores fabricantes de automóveis e motocicletas premium do mundo, dona das marcas Mini, Rolls-Royce e BMW. São mais de 30 fábricas e 116 mil funcionários em 14 países.
Sendo reconhecidamente uma das empresas mais inovadoras da indústria automotiva, em 2020, o BMW Group Brasil contratou a Zallpy para desenvolver soluções em mobile e agregar novas funcionalidades aos aplicativos My BMW App e Mini App, mantendo o alto padrão de qualidade das marcas.
A Solução
Inovação e foco no cliente: O combustível que move a gente.
Com times altamente engajados e modernas metodologias de desenvolvimento ágil, demos início a um processo colaborativo focado na entrega de valor ao cliente final.
As soluções desenvolvidas pelos zallpers agregaram uma série de recursos remotos para os veículos, além de apoiarem a implantação dos apps em vários mercados do mundo, como Canadá e França.
Conheça algumas das funcionalidades desenvolvidas:
Roadside Assistance
Serviço de assistência que compartilha a localização do cliente e acompanha a chegada do socorro em tempo real.
Recall
Notificações de recall ativo enviadas para o app, possibilitando o agendamento do serviço na concessionária.
Service Alerts
Alertas de manutenção do veículo enviados para o aplicativo, permitindo o agendamento do serviço.
Preço do Combustível
Feature que informa os preços dos combustíveis nos postos mais próximos ou ao longo do trajeto em curso.
OAS Vendor’s Dashboard
Dashboard de monitoramento dos agendamentos de serviço via app, e-mail e site, fornecendo um overview de todas as etapas do fluxo.
O Resultado
Público exigente + Equipe engajada =
App 5 estrelas
Hoje, os aplicativos My BMW e Mini App têm nota máxima nas lojas de apps e contam com mais de 12 milhões de usuários ativos, em 46 países dos 5 continentes.
Diariamente, novos usuários do mundo todo baixam os apps e utilizam as soluções inovadoras criadas pelas equipes de desenvolvimento ágil da Zallpy.
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